TOYOTA XENAKIS

Η κυρία Κική και τα παιδιά της Toyota είναι καταπληκτικά αμέσως με βοήθησαν σε ότι χρειάστηκα

Πολύ καλή εξυπηρέτηση και άμεση. Σέβονται τον πελάτη και το αυτοκίνητο του.

Γρήγορη εξυπηρέτηση, φιλικό περιβάλλον, άρτια οργάνωση. Συγχαρητήρια!!

Αγόρασα καινούριο αυτοκίνητο. Έπειτα παρήγγειλα γνήσια αξεσουάρ για να προστατέψω της χειρολαβές και τον πίσω προφυλακτήρα απο γρατζουνιές. Η τοποθέτηση του διαφανούς αυτοκόλλητου πίσω έγινε χάλια, με φουσκάλες ορατές πάνω στο μαύρο χρώμα. Ο υπάλληλος που το παρέδωσε μου πέταξε την εξυπνάδα, ότι τουλάχιστον εχω προστασία τώρα. Παραμείναμε ότι θα το διευκρινίσει το θέμα και θα με πάρει τηλέφωνο. Το αξεσουάρ βασικά καταστράφηκε κατα την τοποθέτηση. Ακόμα περιμένω το τηλεφώνημα…(2 χρόνια) Είναι πραγματικά κρίμα, γιατί στην επιχείρηση εργάζονται και άψογοι εργαζόμενοι που με έχουν εξυπηρετήσει και βοηθήσει στο παρελθόν. Το αυτοκίνητο πλέον είναι εκτός Ρόδου και κάνει τα σέρβις αλλού. Υστερόγραφο: Βγήκατε απο κάτω και γράφετε ότι το αξεσουάρ αντικαταστάθηκε. Σας βεβαιώνω ότι κανένα αξεσουάρ αντικατάστασης δεν έφτασε στα χέρια μου. Ουδεμία επαφή δεν είχε γίνει εκ μέρους σας. Εαν κινήσατε διαδικασία αντικατάστασης ψάξτε και που πήγε το αξεσουάρ. ΥΓ2: Επικοινώνησε ο διευθυντής του καταστήματος. Δόθηκαν εξηγήσεις. Ισως με μπέρδεψαν με αλλο πελάτη, διότι το συγκεκριμένο αυτοκόλλητο παρουσιάζει δυσκολίες στην εγκατάσταση και συνέβει και σε άλλους.

Αγορά μεταχειρισμένου αυτοκινήτου Toyota Aygo X ‘23. Ο, τι και να γράψω ως κριτική είναι λίγο. Ο κύριος Αντώνης Τζαγκαράκης ως υπεύθυνος πωλήσεων είναι εξαίρετος επαγγελματίας. Σας ευχαριστώ πολύ για την άψογη εξυπηρέτηση.

Πολύ καλή εξυπηρέτηση και προσκοπικό τέλια καταρτισμένο

Απαράδεχτη συμπεριφορά του κυρίου που είναι υπεύθυνος για το συνεργείο ! Αν μπορούσα να του βάλω Ο στα αστέρια θα το έκανα !!! Αν έχει κουραστεί καλύτερα να σταματήσει !!!! Είχα ραντεβού και καθηστερησα μισή ώρα διότι δεν υπολόγισα Πώς έπρεπε να περάσω και από το κατάστημα στο οποίο ήθελα να μάθω ποτε θα παραλάβω τη παραγγελία μου γιατί μου ήρθε μνμ ότι βρίσκεται εκεί αλλά δε είχα νέα τους και ήθελα να ρωτήσω αν μπορώ να την παραλάβω νωρίτερα από τις 1 το μεσημέρι και μετά που ανοίγει η αποθήκη συνήθως ώστε να μην κάνω τον γύρω αργότερα για να ξανά πάω ! Μου είπαν μπορώ να την παραλάβω αλλά έλειπε ένα χαρτί από εκείνους οπότε είπα οκ αφού το ραντεβού μου στον Ξενάκη θα διαρκέσει 1,5 ώρα τότε δε νομίζω να πειράζει να καθηστερησω λίγο , άλλωστε το σχολείο και τα παιδιά που χρειάζονται τις κουρτίνες σκίασης προέχουν !!!! Πήγα στον Ξενάκη 9:35 πάω στην υπεύθυνη λέω το όνομα μου ,λέω είχα ραντεβού στις 9 αλλά κάτι προέκυψε συγνώμη ! Πάω να πάρω ένα καφέ που έχουν εκεί και ακούω τον κύριο να με φωνάζει λες και είμαστε στο σχολείο: με το επίθετο μου έλα εδω, και συνεχίζει : α εντάξει πάρε το καφέ σου !!! (Πληρώνεται για να ειναι σε αυτή την θέση , και τα λεφτά προέρχονται από τους πελάτες-πελατισες που πηγαίνουν εκεί !!! Πληρώνουμε για να κάνετε το σέρβις στο αμάξι μας !) Λέω οκ ας το προσπεράσω γιατί άλλωστε έρχομαι χρόνια εδώ δε θα παρεξηγήσω ! Το πήρα στο χαλαρό … πάω εκεί και τους λέω τον λόγο που καθηστερησα χαριτολογώντας κλτπ δε απάνταει , πάω στην κυρία που κοιτούσε τα ραντεβού λέει στις 10:30 έχουμε άλλο δε θα προλάβουμε να κάνουμε τίποτα στο αμάξι σας ! Λέω για ποιο λόγο αφού έχετε 1 ώρα άνεση ότι προλαβαίνετε κάντε μου και θα ξανά έρθω … Γυρνάει και ρωτάει τον κύριο : τι να κάνουμε έχουμε επόμενο ραντεβού στις 12 Μαρτίου ,Γυρνάει και λέει ας μην πήγαινε στις κουρτίνες(του σχολείου σκίαση κουρτίνες όπως είπα και πιο πάνω ) Με ένα υφος άσχημο, ήταν τόσο αυθάδης τόσο αντιεπαγγελματική συμπεριφορά του , συν ότι γυρνάει και λεει μα τι να προλάβουμε σε μια ώρα τα μισα να κάνουμε ; εμείς πρέπει να τα πάρουμε !!!! Εγώ συνέχιζα να μιλάω με Ευγένεια και να μην πέσω στο επίπεδο του ! ήταν εκεί η κυρία που είναι χρόνια και που προσπάθησε να καλμάρει την κατάσταση κάπως, χαριτολογώντας , να ελαφρύνει την κατάσταση και να τον μεταπείσει πως μπορούμε δηλαδή να την εξυπηρετήσουμε σε αυτή την ώρα που έχουμε! Αλλά τίποτα ! Ο τρόπος που με αντιμετώπισε ΑΝΤΙΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΣ η συμπεριφορά του αντιεπαγγελματική όλα ήταν λάθος!!!μπορούσε να έχει Ευγένεια και να κρατηθεί στο ύψος στο οποίο πρέπει να έχει ένας υπεύθυνος απέναντι στον πελάτη και στο θέμα που υπάρχει !!!!! λες και το αμάξι το πάω τσάμπα εκεί κάθε χρόνο για 10 χρόνια !!! Επίσης ήθελα να αγοράσω καινούργιο αμάξι πάλι από εκεί τώρα πλέον ούτε απέξω !!!! Και θα ενημερώσω και άλλους οπως και συγγενείς μου!! Μπορούσε να μου μιλήσει πολύ πιο όμορφα ως υπεύθυνος του καταστήματος Και εγώ πελάτισσα και να μην θεωρεί τίποτα δεδομένο! Για να είσαι σε αυτή την θέση θέλει και προσόντα να αντιμετωπίζεις με επαγγελματισμό τους πελάτες & καταστασεις και όχι να τους ειρωνεύεσαι ! ΑΠΑΡΑΔΕΧΤΟΣ Ο ΚΥΡΙΟΣ ΕΧΩ ΝΑ ΤΟ ΛΕΩ ΚΑΙ ΝΑ ΤΟ ΞΑΝΑ ΛΕΩ