Record go Mobility

Η συνολική εμπειρία μου με τη συγκεκριμένη εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων ήταν αρκετά καλή, με κάποια θετικά αλλά και ορισμένα σημεία που θα μπορούσαν να βελτιωθούν. Αρχικά, υπήρξε μια αναμονή περίπου 20–30 λεπτών μέχρι να έρθει το βανάκι που θα μας μετέφερε στον χώρο των ενοικιαζόμενων αυτοκινήτων, κάτι που ήταν λίγο κουραστικό μετά την άφιξη. Επίσης, η εμπειρία στην παραλαβή δεν ήταν η καλύτερη, καθώς η κυρία στην υποδοχή είχε ειρωνικό ύφος χωρίς λόγο και επέμενε αρκετά να μας προσθέσει οδική ασφάλεια/βοήθεια, παρόλο που της εξηγήσαμε ότι το αυτοκίνητο ήταν ήδη πλήρως ασφαλισμένο. Η απάντησή της ήταν κάπως ειρωνική, κάτι που δημιούργησε αρνητική πρώτη εντύπωση. Αντίθετα, στην επιστροφή η εμπειρία ήταν εντελώς διαφορετική. Οι υπάλληλοι που μας εξυπηρέτησαν ήταν πολύ ευγενικοί, χαμογελαστοί και εξυπηρετικοί, τόσο στον έλεγχο του αυτοκινήτου όσο και στη μεταφορά μας με το βαν προς το αεροδρόμιο. Συνολικά, πρόκειται για μια εξυπηρετική εταιρεία με καλό προσωπικό στην επιστροφή, αλλά θα βοηθούσε πολύ μια πιο επαγγελματική και ευγενική αντιμετώπιση κατά την παραλαβή του οχήματος.

Ενώ μου κράτησαν τα 80 ευρώ προκαταβολή για το ρεζερβουάρ καυσίμων όταν επέστρεψα το όχημα γεμάτο από καύσιμα όπως έπρεπε μου είπαν ότι τα 80 ευρώ θα επιστραφούν την επόμενη μέρα. Αφού πέρασαν μερικές μέρες και δεν είχαν επιστραφεί ξανακάλεσα πολλές φορές στο γραφείο και μου είπαν θέλει 5 εργάσιμες. Έχουν περάσει 20 μέρες και ακόμη δεν έχουν επιστρέψει τα χρήματα και μετά από δεκάδες τηλεφωνήματα που τους πήρα μου είπαν ότι δε ξέρουμε γιατί δεν έχουν φύγει τα χρήματα από το σύστημα μας και το θέμα είναι της Ισπανίας όπου ανήκει το γραφείο. Η απάντηση τους από Ισπανία 10/2/26 ήταν: "We regret to inform you that the refund of your fuel deposit was not processed automatically. We have revised your case and have already contacted our Finance Department to request that the refund is processed manually as soon as possible. We offer our sincerest apologies for any inconveniences caused and thank you for providing us with the opportunity to resolve this incident". Το όχημα το επέστρεψα 23/1/26 έχουμε 16/2/26 και ακόμη αναμένω την επιστροφή των χρημάτων για τα καύσιμα που μου κράτησαν προκαταβολικά.

ΜΑΚΡΙΑ απο την Record Go εταιρία Νοικιάσαμε ένα αυτοκίνητο στο αεροδρόμιο αθηνών απο την Record Go εταιρία η οποία τα γραφεία της είναι έξω απο τον ψώρο του αεροδρομίου. Ενω τους είπαμε οτι θελουμε να δηλώσουμε 2ο οδηγό και δεν θέλαμε την πλήρη κάλυψη εντέλει μας βάλανε την πλήρη κάλυψη εν αγνοία μας και μας χρεώσανε 35 ευρώ. Καμία πληροφόρηση. ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ. Επειδή είναι εκτος αεροδρομίου θα πρέπει να περιμένεις να έρθει ένα βαν να σε παραλάβει και να σε πάει στον χώρο τους και έπειτα να κάνεις την διαδικασία ενοικίασεις. ΠΕριμέναμε 15 λεπτά να έρθει. 1 Βαν έχουν μόνο . Αν κάποιος για τον οπιοδήποτε λόγω βιάζεται τι θα πρέπει να κάνει? ΜΑΚΡΙΑ απο την Record Go εταιρία

Πολύ κακή η κατάσταση του αυτοκινήτου,άρχισε να αποσυναρμολογειται από την στιγμή που το παρέλαβα.Στην Αττική οδό έφυγε ένα κομμάτι από τον προφυλακτήρα με αποτέλεσμα και μεγάλο κίνδυνο ατυχήματος βγήκα από την Αττική και η εξυπηρέτηση ανύπαρκτη.Μετα από δύο ημέρες έφυγε ένα πλαστικό από την πόρτα,χωρίς νερό οι γυαλο καθαριστήρες.Εξυπηρετηση πελατών μηδεν.

Καταπληκτική εμπειρία το αμάξι τέλειο , λίγο στην παράδοση αυτοκινήτου με κούρασαν με την ασφάλεια , στο πόσο επέμειναν , μια φορά αρκεί να μου το πουν αν πω όχι , δεν χρειάζεται να προσπαθούν πολλή ώρα να με πείσουν . Κουράζει . Παρόλα αυτά θα βάλω 5 αστέρια γιατί το όχημα ήταν εξαιρετικό ; Δεν έκαναν καμία κομπίνα , ήταν ξεκάθαροι σε όλα .

Απαράδεκτη αντιμετώπιση. Μας ανάγκασαν να πληρώσουμε 120€ έξτρα για πλήρη ασφάλεια ( χωρις να το επιθυμούμε) καθώς και 100€ για deposit καυσίμων, κάτι που δεν αναφερόταν πουθενά στην κράτηση μας. Έχουμε νοικιάσει από ποσες εταιρείες και δεν το χω ξαναζήσει αυτό!!!!

Υπήρξε ένα ζήτημα με το να μπορέσουμε να εντοπίσουμε το σημείο παραλαβής στο Ελευθέριος Βενιζέλος, αλλά κατά τα λοιπά αρκετά καλή εμπειρία. Πολύ καλό αυτοκίνητο και σε άριστη κατάσταση.