Royal Rentals

Άψογη εξυπηρέτηση, ευγενικό και εξυπηρετικό προσωπικό σε ότι κι αν χρειαστήκαμε. Θα τους προτιμήσουμε ξανά!

Κάναμε κράτηση ενός αυτοκινήτου και μας δέσμευσαν €800 απο την πιστωτική κάρτα για ενδεχόμενη ζημιά. Όταν επιστρέψαμε το αυτοκίνητο μας είπαν ότι θα αποδεσμεύσουν το ποσόν και θα εμφανιστεί η αποδέσμευση σε 3-4 μέρες. Πέρασαν οκτώ μέρες και η αποδέσμευση δεν είχε γίνει. Η Τραπεζα μας είπε ότι δεν βλέπει αποδέσμευση. Σε επικοινωνία με την εταιρία τους ζητήσαμε αντίγραφο της αποδέσμευσης αλλά δεν ήταν καθόλου εξυπηρετικοί μας είπαν ότι έχουν πολύ δουλειά και δεν μπορούν να ασχοληθούν μαζί μας. Εν ολίγοις μας έκαναν μπαλάκι στην Τραπεζα αλλά χωρίς να μας δώσουν στοιχεία. Πρώτη φορά μας συνέβη αυτό, έχουμε νοικιάσει πολλές φορές αυτοκίνητα στο εξωτερικό και άμεσα γίνεται η αποδέσμευση της εγγύησης. Εδώ πρέπει να τους κυνηγήσουμε και να παρακαλέσουμε για τα αυτονόητα!!! Απαράδεκτη τακτική και εξυπηρετηση. Όσον αφορά την γενικότερη εξυπηρετηση τους μάλλον μέτρια θα έλεγα. Μας έδωσαν αυτοκίνητο με κυπελλάκι του καφέ μέσα και διαφορα χαρτιά διαφημιστικά το δε κλειδί δεν είχε μπαταρία και δεν λειτουργούσε ενώ δεν μας το είπαν. Όταν επιστρέψαμε το αυτοκίνητο και είπαμε ότι η μπαταρία του κλειδιού δεν λειτουργούσε μας απάντησαν " δεν είναι απαραίτητο να έχετε κλειδί με κλείδωμα απο μακριά"!Και " δεν προλαβαίνουμε να αλλάξουμε την μπαταρία"! Δεν θα ξανάχρησιμοποιούσα την εταιρία. Δυσάρεστη εμπειρία

Οτι το καλητερο και ακριβός στο αεροδρόμιο και όλα ειταν υπέροχα και ασφαλής πόλη το αμάξι

Όλα ήταν άψογα. Ήταν πολύ εύκολο να βρω το γραφείο κοντά στο αεροδρόμιο και οι διαδικασίες για την ενοικίαση ολοκληρώθηκαν σε λίγα λεπτά. Το ιδιο ομαλή και εύκολη ηταν και η επιστροφή του αυτοκινήτου και δεν υπήρξε καποια extra χρέωση. Το αυτοκινήτο ήταν σε πολύ καλή κατάσταση. Σας ευχαριστώ. Σίγουρα θα πιστρέψω!

10 Αυγούστου.2021. Ψάχνω τελευταία στιγμή ενοικίαση αυτοκινήτου για 5 ημέρες. Όπου και να πήρα μου λένε ότι δεν υπάρχει περίπτωση να βρεθεί όχημα αυτό το διάστημα και αν βρεθεί οι τιμές θα είναι υπερβολικές. 90€ για 1ης κατηγορίας.. Από γνωστό στα Χανιά βρίσκω το τηλέφωνο του Στέλιου (ιδιοκτήτης της Royal Rentals). Μου νοίκιασε αυτοκίνητο TOYOTA YARIS σχεδόν καινούργιο σε νορμάλ τιμή (πολύ χαμηλότερα από ότι επικρατούσε εκείνο το διάστημα) δεν δέχθηκε προκαταβολή παρόλο που επέμενα και τήρησε όσα είπαμε στο τηλέφωνο. Ούτε κρυφές χρεώσεις, ούτε τίποτα άλλο. Ευχαριστώ τον Στέλιο και την εταιρεία του για την άψογη συνεργασία μας. Όποτε κατέβω Χανιά και σε όποιον μπορώ θα προτείνω την Royal Rentals. SAVVAS N

Πολύ καλό το αυτοκίνητο, άψογη η εξυπηρέτηση. Όλα ηταν τέλεια. Τη επόμενη φορά θα έρθω ξανά σε σας. Ευχαριστώ που κάνατε περισσότερο ευχάριστες τις διακοπές μου.

Νοικιάσαμε Yaris και μας δώσανε ένα του κουτιού, μείναμε απόλυτα ευχαριστημένοι. Άψογη ενοικίαση, χωρις αναμονή.