Hertz Car Rental - Rhodes, Airport

Νοικιασαμε το αμαξι για μια ημέρα το γυρίσαμε με σχεδόν full βενζίνη τους ειπα να κρατήσουν τα πολυ 5 ευρώ απο την εγγύηση, όμως μου είπαν οτι επειδή δεν το επέστρεψα τελείως γεμάτο θα εχω μια έχτρα χρέωση 20 ευρώ χωρίς να μας εχει ενημέρωση κανένας από πριν.Τους ζήτησα απόδειξη οτι το αμαξι το γύρισα άρτιο όπως το πήρα, κανένας δεν μου έδωσε κάτι απλώς αναγκαστικά να βγάλω φωτογραφίες όλες τις πλευρές. Από την μεριά τους απαράδεκτο για μια τόσο μεγάλη επιχείρηση.

Ο λογος που κανω αυτη την κριτικη ειναι γιατι ο τροπος και η συμπεριφορά θεωρω ότι ειναι το αλφα και το ωμεγα. Πηραμε ενα αμαξι και ενας κυριος πολυ ευγενικος μας εξυπηρέτησε και μας ειπε οτι ειναι 90€ για 4 μερες λογω που ταξιδεψαμε με aegean και να δωσουμε αλλα 350€ εγγυηση σε περιπτωση που γινει κατι χωρις να μας διευκρινίσει πως αν κανεις μια γρατζουνια θα κρατησουν ολο το ποσο. Το θεμα μας δεν ειναι αυτο αλλα η κοπελια που ηρθε να παραλαβει το αμαξι απο το αεροδρόμιο ηταν ειρωνικη και ακρως απαραδεκτη με την αγενεια της και το υφος της και για μια γρατζουνια μας κρατησε και τα 350€ ενω μας ειχαν πει οτι σε περιπτωση ζημιας απλα θα πληρωσουμε την ζημια οχι ολο το ποσο της εγγύησης οποτε αλλη φορα προσεξτε με τι ατομα εχετε να κανετε λυπαμαι ειλικρινα για τι ανθρωποι κυκλοφορούν που ειναι η δουλεια της να εξυπηρετεί ακομα και να εχει γινει κατι με ευγενεια λες στον αλλον τι χρειάζεται οχι με υφακι λες και εισαι ο πρωθυπουργός. (ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ το λιγοτερο)

Η χειρότερη εμπειρία από τη Hertz! Ενοικίαση αυτοκινήτου KIA STONIK τον Νοέμβριο 2024 σε επαγγελματικό ταξίδι για 3 ημέρες μέσω του site της Aegean με κόστος ενοικίασης 80€. Το σχετικό επιβεβαιωτικό μήνυμα έλεγε ότι θα έπρεπε να καταβληθεί εγγύηση χωρίς να προσδιορίζει το ύψος αυτής. Στην παραλαβή το διαθέσιμο αυτοκίνητο ήταν ένα SEAT ARONA 5ετίας με 40.000Κμ, χωρίς κάμερα οπισθοπορείας για το οποίο ζητήθηκε εγγύηση 1000€!!!! Όταν τους είπαμε ότι πριν από 4 μήνες στην Κεφαλλονιά είχαμε νοικιάσει για 3 ημέρες με τα ίδια χρήματα ένα KIA STONIK από τη Hertz και τότε η εγγύηση ήταν 200€ μας είπανε ότι έχει αλλάξει η πολιτική της εταιρίας!!! Για να αποφύγουμε την καταβολή αυτής της υπέρογκης εγγύησης πήραμε με επιπλέον 93€ πλήρη ασφάλιση (σύνολο 173€) αλλά και τότε χρεώσανε εγγύηση 100€ στην περίπτωση που δεν φέρναμε το αυτοκίνητο πίσω με γεμάτο ρεζερβουάρ!!! Όταν τους είπαμε ότι τα χιλιόμετρα που αντιστοιχούν σε 100€ βενζίνη με αυτό το αυτοκίνητο είναι κάπου 900 που σημαίνει ότι θα έπρεπε να κάνουμε κάθε μέρα 300Κμ μας κοιτούσαν με χαμόγελο. Μείνετε μακριά. Το ίδιο αυτοκίνητο θα μπορούσαμε να το νοικιάσουμε από τους τοπικούς dealer με 60 €, χωρίς όριο χιλιομέτρων με πλήρη ασφάλιση και χωρίς καμία εγγύηση.

Ευγενικό προσωπικό,πεντακάθαρο κ καινούργιο αυτοκίνητο,κανένα πρόβλημα κατά την παραλαβή κ παράδοση.. επαγγελματίες 5 αστέρων τόσο στον γκισέ του αεροδρομίου όσο κ στον γκισέ της hertz έξω απ' το αεροδρόμιο...προσωπικά όταν διάβασα τις άσχημες κριτικές προβληματίστηκα για το ακριβές ποσό επιστροφής της εγγύησης...δεν χρεώθηκα ούτε ένα ευρώ παραπάνω κ τελικά όπου υπάρχει καπνός ...υπάρχει κ φωτιά(αναφέρομαι στα αρνητικά σχόλια)

Πολυ καλή εμπειρία τοσο στην παραλαβή οσο και στην Παραδοση του αμαξιού! Θέλω να κάνω όμως μια ειδική αναφορά, στο ότι βρέθηκαν και μου επεστραφησαν κοσμήματα (όχι ιδιαίτερης αξίας αλλά δεν εχει σημασία) που μου έπεσαν μέσα στο port baggage κατα το άνοιγμα της βαλίτσας μου, βράδυ κατα την παράδοση λίγο πριν την πτήση της επιστροφής μου! Πραγματικά δεν το περίμενα, και ένα τεράστιο ευχαριστώ σε όλους τους εμπλεκόμενους και ειδικά στον κο Ταχιατη που ασχολήθηκε προσωπικά.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση από το προσωπικό. Δεν υπήρχε κανένα πρόβλημα κατά την παραλαβή και την παράδοση του αυτοκινήτου.

Εξυπηρέτηση