Enterprise Rent-A-Car

Πολύ καλη εξυπηρέτηση, καλές τιμές και πολύ ωραία καινούργια και καθαρά αυτοκίνητα. Σας ευχαριστώ πολύ!!

Ακόμα περιμένω να επικοινωνισεται μαζί μου για την αγορά λαδιων που εβαλα στο αυτοκίνητο σας,που νοίκιασα από εσάς . Νοίκιασα αυτοκίνητο από εσάς πιστεύοντας ότι έχετε αξιόπιστο στόλο και όχι αυτοκίνητο δεν έχει ελεγχθεί από λάδια μην με κάνετε και χάνω στην αξιοπιστία μου απέναντι σας περιμένω να μου απαντήσετε

Είχα κλείσει αμάξι για δυο μέρες από την εταιρία. Έφτασα νωρίτερα όποτε παρέλαβα το αμάξι στις 11:00 το Σάββατο και το επέστρεψα στης 12:00 την Δευτέρα όπως είχα κάνει την κράτηση ηλεκτρονικά. Για αυτή την μια ώρα καθυστέρηση με χρέωσαν μια μέρα παραπάνω παρόλο που στις πιο πολλές εταιρίες υπάρχει ένα μικρό παράθυρο στην επιστροφή. Εδώ να αναφέρω ότι δεν είχα την ενημέρωση από τον υπάλληλο στην παραλαβή για 3 μέρες χρέωσης λόγω ότι παρέλαβα νωρίτερα. Μου άρχισαν της δικαιολογίες για την επιστροφή χρημάτων κλπ. Εδω να επισημάνω ότι μου ανέφεραν ότι καλύπτουν την μια ώρα διαφορά σε τουρίστες κλπ αλλά σε εμένα δεύτερης κατηγορίας πελάτη που έχω νοικιάσει πολλές φορές απο την εταιρία θα μου κάνουν δωρο 1 ώρα παραπάνω στην επόμενη ενοικίαση. Απλα ντροπή.

Απαράδεκτη συμπεριφορά προσωπικού. Ανίκανοι να εξυπηρετήσουν στην ώρα τους με επαγγελματισμό. Λειτουργούν με τους ρυθμούς τους και περίμενα 2 ώρες χωρίς κανέναν άλλον να περιμένει στην αναμονή. Πραγματικά κρίμα όταν πρέπει να βάλεις 1 αστέρι και η εξυπηρέτηση δεν είναι αντάξια της εταιρίας. Η κ. Ευαγγελία ήταν άκρως ακατάλληλη για αυτήν την θέση. Το αμάξι ήταν άλλο από αυτό της κράτησης και βρώμικο. Πολύ κακή εμπειρία στο σύνολο της!

Εξαιρετική εξυπηρέτηση τοσο από την ευγενέστατη κυρία κατά την παραλαβή του Aygo που νοικιάσαμε για 25 ημέρες, όσο και από τον νεαρό κύριο σήμερα κατά την παράδοση του οχήματος. Η τιμή δίκαιη και έντιμη και με όλες τις απαραίτητες παροχές ασφάλειας. Αν θα μπορούσα να δώσω μια συμβουλή, είναι ότι η επικοινωνία με την επιχείρηση είναι η εγγύηση για αποφυγή παρεξηγήσεων.

Τα λάστιχα των καθαριστήρων ήταν σχεδόν άχρηστα σε περίοδο που έβρεχε συνέχεια, το bluetooth ‘not available’ και το ηλεκτρικό κλείδωμα από το κλειδί δε δούλευε. Το πιό ενοχλητικό όμως ήταν ότι παρότι επιλέξαμε full ασφάλεια αυτή δε κάλυπτε θραύση κρυστάλλων, τα λάστιχα και το ‘από κάτω μέρος (???)´ του αυτοκινήτου!!!

Εξαιρετική εταιρεία την οποία πάντα εμπιστεύομαι όταν έρχομαι Θεσσαλονίκη αεροπορικώς για επαγγελματικους λόγους. Επάρκεια οχημάτων τα οποία ειναι πάντα καθαρά και σε άψογη κατάσταση. Πολύ καλή η νέα διαδικασία με τα ηλεκτρονικά έντυπα, η οποία σου γλιτώνει πολυ χρόνο κατά την διάρκεια παραλαβής του οχήματος. Ευχαριστώ την κυρία Κολέσκα για την ευγένεια της, την διάθεση της να εξυπηρετήσει και την διαθεσιμότητα της για όλες τις πληροφορίες που μπορεί να χρειαστώ. Κανένα παράπονο απο όλους τους υπαλλήλους του γραφείου της Θεσσαλονίκης.