NTmoto

Εξαιρετική εμπειρία! Πέρυσι αγόρασα ένα Voge DSX 900 από τον κ. Τζήμτσο, επιλέγοντάς τον αρχικά απλά επειδή είναι επίσημος συνεργάτης της Voge. Έναν χρόνο μετά, έχω να πω τα καλύτερα. Είναι πάντα πρόθυμος να λύσει ό,τι απορία ή θέμα προκύψει. Έμεινα τόσο ικανοποιημένος από την εξυπηρέτηση, που πλέον κάνω εκεί τα σέρβις σε όλα μου τα μηχανάκια. Μάλιστα, έχει αναλάβει μέχρι και την "ανάσταση" ενός παλιού SYM Citycom του 2008. Σωστός επαγγελματίας, τον συνιστώ ανεπιφύλακτα.

Κατέχω ένα sr3. Απευθύνθηκα στο συγκεκριμένο κατάστημα, χωρίς κάποια έρευνα ή σύσταση. Μένω Δυτικά και ενώ υπάρχουν ουκ ολίγες εξουσιοδοτημένα συνεργεία, δυστυχώς εκεί που πήγαινα αρκετά χρόνια, αποσύρθηκε ως αντιπρόσωπος,με αποτέλεσμα να πλησιάζει το service και να έχω ξεμείνει χωρίς μηχανικό. Η επιλογή ήταν άκρως τυχαία,με κύριο παράγοντα όμως ότι εργάζομαι στο Ελληνικό και ήθελα κάποιο συνεργείο κοντά. Να σημειωθεί ότι η μηχανή είναι ακόμα εντός εγγύησης, όποτε μόνο σε δίκτυο voge , μπορώ να αποτανθω. Κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας και άμεσης εξυπηρέτησης,ο άνθρωπος ευγενεστάτος και χωρίς καμία υποχρέωση βρήκε χρόνο, και με εξυπηρέτησε την επόμενη μέρα κιολας,με απόλυτο σεβασμό σε ανθρώπινο επίπεδο και πλήρη επαγγελματισμό. Φθάνοντας στο συνεργείο, παρατήρησα οι ράμπες του ήταν γεμάτες από μηχανάκια, καθώς και κάποιον κύριο να ξεβιδώνει σέλες από δύο μηχανάκια και στο ένα εξ'αυτο να φτιάχνει κάτι στον έξω ιδιωτικό χώρο του καταστήματος, δηλαδή με απλά λόγια υπερβολικός όγκος εργασίας. Για όλο αυτό λοιπόν που είδα από κοντά θα πω, ευχαριστώ πολύ. Σ Υ Γ Χ Α Ρ Η Τ Ή Ρ Ι Α!!!!

Ένα πολύ καλό συνεργείο, ένας μάστορας μερακλής,ευγενικός κ πρόθυμος. Είναι μια σίγουρη επιλογή για το μηχανάκι μου και σίγουρα θα του εμπιστευτώ ξανά τη μηχανή μου.

Αγόρασα ένα Voge SR1 ADV και έμεινα απόλυτα ικανοποιημένος από την γρήγορη εξυπηρέτηση και στο ότι το κατάστημα προσφέρει όλες τις υπηρεσίες που μπορεί να χρειαστεί το μηχανάκι (σέρβις, καθοδήγηση κτλπ). Ο Νίκος φοβερός στην δουλειά του και πάντα ενεργός για ό,τι χρειαστείς! Προτείνω ανεπιφύλακτα να αγοράσετε από εκεί το μηχανάκι σας και να έχετε έναν άνθρωπο που θα μπορείτε να εμπιστευθείτε!

Έκλεισα ραντεβού για service στις 9:30 και πήγα στις 9:15. Εξήγησα ότι μένω μακριά και θα μείνω στην περιοχή, και αν γίνεται γύρω στη 1:00 να είναι έτοιμο γιατί πρέπει να πάρω το παιδί μου από το σχολείο. Παρόλα αυτά μου είπαν ότι το νωρίτερο θα είναι έτοιμο μετά τις 3. Πέρασα ξανά στις 11:00 για ενημέρωση και διαπίστωσα ότι δεν είχαν καν ξεκινήσει το service. Πήρα το όχημα και έφυγα. Αναρωτιέμαι πραγματικά: ζητούσα κάτι παράλογο? Αν είναι να αλλάζετε το πρόγραμμα σας τότε μην κλείνετε ραντεβού.εγω κλείνω για να μην αλλάξω το δικό μου.αυτο είναι το αυτονόητο όταν δίνετε συγκεκριμένη ώρα και μάλιστα σε μέρα που πρέπει να πάω ταύρο χωρίς ταξι και να ξαναγυρισω...καλές δουλειές..εννοειται θα βρω επειδή είμαι πολύ σωστός πελάτης γλίτωσα.. έδωσα δεύτερη ευκαιρία γιατί όπως είπε και ένας άλλος εγώ ξέρω ότι οτι αλλάζεις εκτός των προβλεπόμενων πρέπει να ενημερώνεις όχι στη πληρωμη

Μεροκάματο γίναμε. Και εξηγούμαι. Πάντοτε ενημερώνουμε για το τι έχουμε κάνει στο μηχανάκι (ακόμη και το ότι φουσκώσαμε τα λάστιχα) είτε προφορικά είτε γραπτά. Πάντοτε ενημερώνουμε σχετικά με την κατανομή του κόστους (τι κοστίζει πόσο) και πάντοτε σφραγίζουμε το βιβλίο για να ξέρει ο επόμενος ποιος ήταν ο προηγούμενος. Δεν ξέρω αν καταγράφεται ηλεκτρονικά το service, αν όχι τότε έχω μια μονογραφή στο βιβλίο service που την έβαζα και μόνος μου (κάποιος κακοπροαίρετος μελλοντικός αγοραστής θα έλεγε). Σε κάθε περίπτωση, γράφω πάντα προσανατολισμένος στη βελτίωση της υπηρεσίας, χωρίς να μένω στο κόστος της αλλαγής λαδιών (τόσα δίνω για Maxima στο 1190), αλλά στο ότι χρειάζεται λεπτομερής ενημέρωση για ότι γίνεται πάνω στο μηχανάκι.

Έχω ένα VOGE 300 RALLY και το πάω στο NTmoto εδώ και ένα χρόνο. Είμαι πολύ ευχαριστημένος από όλη την ομάδα του συνεργείου. Ευγενικοί, πρόθυμοι και με γνώσεις πάνω στη μηχανή.