INTERLIFE Ασφαλιστική - Αθήνα

Πολύ κακή εμπειρία και πλήρης έλλειψη ενημέρωσης από την ασφαλιστική εταιρεία. Ενώ είχε οριστεί δικαστήριο για υπόθεση που χειριζόταν η νομική προστασία μου, δεν εμφανίστηκε κανένας δικηγόρος και κανείς δεν μπήκε στον κόπο να με ενημερώσει ότι η υπόθεση είχε ήδη συμβιβαστεί και ότι δεν χρειαζόταν να πάω στο δικαστήριο. Αναγκάστηκα να χάσω χρόνο, να μετακινηθώ και να ταλαιπωρηθώ χωρίς κανέναν λόγο. Το πιο εξοργιστικό είναι ότι έμαθα τι είχε συμβεί μόνο όταν πήρα εγώ τηλέφωνο στο νομικό τμήμα. Αν δεν καλούσα, πιθανότατα δεν θα με ενημέρωνε κανείς. Όταν εξέφρασα τα παράπονά μου για την απαράδεκτη αυτή κατάσταση, δεν άκουσα ούτε ένα "συγγνώμη" για την ταλαιπωρία. Αντίθετα, η στάση του υπαλλήλου έδειχνε ότι τον ενοχλούσε που ζητούσα εξηγήσεις. Θεωρώ αυτονόητο ότι μια ασφαλιστική εταιρεία οφείλει να ενημερώνει τον πελάτη της για τόσο σοβαρές εξελίξεις και να αναλαμβάνει την ευθύνη όταν κάνει λάθος. Δυστυχώς, στην περίπτωσή μου δεν υπήρξε ούτε επαγγελματισμός ούτε σεβασμός προς τον πελάτη.

Δεν πιστεύω να υπάρχει χειρότερη ασφαλιστική στο συμβόλαιο ασφάλισης της μοτοσυκλέτας μου εξάμηνο από αρχές Μαρτίου μέχρι Σεπτέμβριο τον Απρίλιο δήλωσα την απώλεια της πινακίδας κυκλοφορίας διότι την έχασα στον συνεργάτη της ασφάλειας στην pricefox την ίδια μέρα που παρέλαβα την νέα πινακίδα και άδεια κυκλοφορίας,σε έλεγχο της Τροχαίας στον δρόμο την 23/6 με ενημέρωσαν ότι το όχημα φαίνεται ανασφαλιστο και μου βεβαίωσαν κλήση 250 ευρώ και αφαίρεση άδειας οδήγησης και κυκλοφορίας την επόμενη μέρα στην τροχαία εξήγησα τι είχε συμβεί και ότι εγώ είχα ενημερώσει με email την εταιρεία μου είπαν να μου στείλουν το συμβόλαιο να κάνουν συσχετισμό μετά από 4 ώρες αναμονής στέλνουν συμβόλαιο με την νέα πινακίδα αρχόμενη από 24/6 12 μμ δηλ πάλι εκτεθειμένος μετά από δικά τους λάθη και τελικά μου είπε ο αξιωματικός της Τροχαίας να μου στείλουν το αρχικό συμβόλαιο να κάνουν συσχετισμό για να μου σβήσουν τελικά την κλήση την επόμενη μέρα, είναι ακατάλληλοι τραγικοί δεν ανέλαβαν τις ευθύνες τους και οι δύο εταιρείες και τον λόγο τελικά θα έχει ο συνήγορος του καταναλωτή ..

- ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ ΤΗΝ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΜΕ ΚΑΘΕ ΚΟΣΤΟΣ - Υπόθεση ολικής κλοπής οχήματος με ασφαλιζόμενη αξία 24.000€ μόλις 3 μήνες μετά την έναρξη της ασφάλισης. Η διαδικασία αποζημίωσης χαρακτηρίστηκε από διαδοχικές μεταβολές στις προσφορές (16.800€ → 18.500€ → 20.000€ μέσα σε λίγες ημέρες), χωρίς καμία σαφή ή αναλυτική τεκμηρίωση για τις αλλαγές στα ποσά. Η εμπειρία μου με τη διαδικασία αποζημίωσης ήταν απογοητευτική ως προς τη συνέπεια των προσφορών και τη διαφάνεια της αποτίμησης. Αν κάποιος (πιθανότατα να είχε μεγαλύτερη ανάγκη) είχε αποδεχθεί την αρχική προσφορά, η διαφορά θα έφτανε έως και περίπου 3.200€ μέσα σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα (2-3 ημέρες), χωρίς να έχει μεσολαβήσει κάποια αντίστοιχη αλλαγή στα δεδομένα του οχήματος ή της αγοράς που να εξηγεί αυτή την σημαντική απόκλιση. Η εικόνα που προκύπτει είναι διαδικασία με έντονες διακυμάνσεις στην αποτίμηση, χωρίς σταθερά και ξεκάθαρα κριτήρια που να εξηγούνται στον ασφαλισμένο. Έχω ήδη προχωρήσει σε νομική διεκδίκηση της υπόθεσης.

Καταχρηστική πρακτική της εταιρίας και αδιαφάνεια προς τον πελάτη . Προσοχή στους υποψήφιους πελάτες!! Η εμπειρία μου από τη διαχείριση αποζημίωσης ολικής κλοπής από την διακανονιστρια κυρια Z.Γ. 4,5 μήνες μετά , αποτελεί μνημείο αντισυμβατικής συμπεριφοράς και κακής πίστης . Προς προστασία του καταναλωτικού κοινού, συνοψίζω τις απαράδεκτες μεθοδεύσεις της εταιρείας: Αυθαιρετη υποτίμηση,ενώ εισέπρατταν ασφάλιστρα για το σύνολο της αξίας, η αρχική προφορική προσφορα τους ήταν υποτιμημένη κατά άνω του 60%. Λίγες μέρες μετά, η προσφορά αναπροσαρμόστηκε αυθαίρετα προς τα άνω κατά 25%, χωρίς να προσκομίσω κανένα νέο έγγραφο. Αυτό αποδεικνύει περίτρανα ότι οι αποζημιώσεις δεν προκύπτουν από νόμιμα τεχνικά κριτήρια, αλλά διαμορφωνονται με όρους απαραδεκτου "παζαριού". Αγνοηση των αποδεικτικών στοιχείων μου… Παραβλέπουν επιδεικτικά κατατεθειμένη επίσημη τεχνική πραγματογνωμοσύνη που υπολογίζει την αξία του οχήματος σχεδόν στο 90% της αρχικής ασφαλισμένης αξίας. Παρά τις επανειλημμένες οχλήσεις μου( τελευταία και αναπάντητη όχληση 19 Μαΐου) αρνούνται πεισματικά να παραθέσουν εγγράφως και αιτιολογημένα τα κριτήρια των μειώσεων που επικαλούνται, διατηρώντας την επικοινωνία σκοπίμως σε ασαφές αόριστο επίπεδο. Πλέον έχει αναλάβει την υπόθεση νομικός μου παραστάτης. Δημοσιεύω την παρούσα αξιολόγηση ως ύστατη προειδοποίηση: αν δεν είστε διατεθειμενοι να σύρεστε στα δικαστήρια για να διεκδικήσετε τα αυτονόητα, αποφύγετε τη συγκεκριμένη ασφαλιστική εταιρεία.

Ένα αστέρι γιατί δεν μπορώ να βάλω αρνητική βαθμολογία. Ενεπλάκη σε τροχαίο με τη μηχανή (στο οποίο δεν έφταιγα) και επειδή θα έμπαινε στο φιλικό θα πληρώνομουν από την εταιρία εδώ. Πάνω από 3 μήνες αργότερα και εφόσον το μηχανάκι έχει βγει ολική (δεν έχω μεταφορικό) και ΚΑΤΟΠΙΝ τηλεφώνου από δικηγόρο αποφάσισαν να με καλέσουν για να μου πουν για τα χρήματα και πότε θα μου τα δώσουν. Στο Car.gr το μηχανάκι μεταχειρισμένο στην κατάσταση του δικού μου (ίδια χλμ ίδια εμφάνιση, ίδια χρονιά) πωλείται για 3000€. Αυτοί μου δίνουν 2000. Και εντάξει αυτό. Το κράνος έχει ζημιά και μου αποζημιώνουν τα μισά χρήματα και μου ζητούν και το κράνος πίσω. Το δικό μου κράνος που αγόρασα 500 ευρώ (και τώρα στο Σκρουτζ έχει 490) το ζητάνε πίσω επειδή λένε ότι μου δίνουν ο,τι προβλέπεται δηλ 250. Για την ψυχική οδύνη δεν πληρώνουν Φράγκο. Για το συνεργείο που μου ζήτησε 100 ευρώ που έβαζε και έβγαζε τη μηχανή 3 μήνες δε μου δίνουν φραγκο. Για τις σωματικές βλάβες μου ζητούν έγγραφα από τον ευαγγελισμό και ενώ τους έστειλα ο,τι μου έδωσαν από τα επείγοντα, "επειδή δεν έχει λέει τις γνωματεύσεις μαζι πρέπει να πάτε στον ευαγγελισμό και να τις μαζέψετε " επειδή ακριβώς γνωρίζουν ότι στα επείγοντα δεν κρατάνε αρχείο (ειδικά μετά απο 3.5 μήνες). Εγώ λοιπόν μήνας μπει μηνας βγει τους πλήρωνα κανονικά. Έμεινα 3.5 μήνες χωρίς μεταφορικό. Τη μηχανή για να την αγοράσω θέλω 3 χιλιάρικα και είχε άλλο ένα χιλιάρικο έξτρα πάνω, το κράνος το ζητούν πίσω λες και το αγόρασαν οι ίδιοι και με έχουν και με ταλαιπωρούν ασταμάτητα. Το ύφος δε, ασύλληπτο. Προφανώς και θα μαζέψω όλα τα οχήματα που έχω ασφαλισμένα στη συγκεκριμένη εταιρία και θα αλλάξω. Όχι πως θα βρω καλύτερα. Απλά το έμαθα με τον δύσκολο τρόπο. Αυτά για να ξέρει όλος ο κόσμος τι κάνετε. Και θα την ανεβάζω ξανά και ξανά την κριτική όσες φορές και να κάνετε ριπορτ για να πέφτει. Γιατί αυτή είναι η αλήθεια. Update μετά από μερικές ακόμα εργάσιμες κι ενώ έχουν όλα τα έγγραφα που ζήτησαν και κανέναν πλέον λόγο για να μη με αποζημιώσουν τα ψίχουλα που συμφωνήσαμε δεν υπάρχει ούτε φωνή ούτε ακρόαση από μεριάς τους. Το ατύχημα συνέβη 04/02/2025. Θα ξανακάνω ενημέρωση με την ημερομηνία εξόφλησης της συμφωνηθείσας αποζημίωσης. Τελευταία ενημέρωση. Τα ελλειπή χρήματα τα έλαβα 4 μήνες αργότερα.