Συνεργείο HONDA-MITSUBISHI Φανοποιείο Ανταλλακτικά Αυτοκινήτων ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΓΚΙΟΥΛΜΠΑΛΟΓΛΟΥ

Επισκέφθηκα το συνεργείο για βάψιμο προφυλακτήρα. Η εξυπηρέτηση ήταν ευγενική και γενικά έδειξαν διάθεση να βοηθήσουν. Μάλιστα δεν μου χρέωσαν τα επιπλέον γυαλίσματα που είχα ζητήσει, κάτι που εκτίμησα. Υπήρξαν όμως μερικές μικρές αστοχίες στη διαδικασία (ένα σημείο που δεν βάφτηκε αλλά συμφωνήσαμε να το βάψει τοπικά για την ώρα και αν χρειαστεί θα το ξαναπάω) οπότε όσων αφορά το φανοποιείο είναι εξυπηρετικοί και συνεννοήσιμοι. Λίγες μέρες μετά υπήρξε λίγη ταλαιπωρία σε αλλαγή λάμπας φαναριού που μου έδωσαν την αίσθηση ότι ίσως δεν υπήρχε πλήρης εξοικείωση με το συγκεκριμένο μοντέλο καθώς έπειτα από μισή ώρα προσπάθεια να την αλλάξουν καταλήξαμε επειδή έπρεπε να φύγω ότι θα χρειαστεί να ξαναπάω για να μου βγάλουν φανάρι και προφυλακτήρα και να την τοποθετήσουν, τελικά την έβαλα μόνη μου Σε κάθε περίπτωση ήταν ευγενικοί και πρόθυμοι να εξυπηρετήσουν, απλώς θεωρώ ότι υπάρχει περιθώριο βελτίωσης στη λεπτομέρεια και στην εξοικείωση με τα αυτοκίνητα που αναλαμβάνουν

Έμεινα πολύ ευχαριστημένος και από την υποδοχή αλλά και από το μηχανικό που ανέλαβε το αυτοκίνητο μου. Μπορείτε να βλέπετε την ώρα της εργασίας τι κάνει όχι σαν κάτι άλλους που σου λένε πήγαινε κάτσε στο σαλόνι και δεν σου αλλάζουν τίποτα.

Δυστυχώς η εμπειρία μου με το συγκεκριμένο συνεργείο ήταν απογοητευτική. Το όχημά μου παρουσιάζει σοβαρό πρόβλημα στα φρένα: • όταν φρενάρω με μηδενική ταχύτητα ακούγεται θόρυβος, • γύρω στα 60 χλμ/ώρα το αυτοκίνητο τρέμει έντονα, • και σε δρόμους με σαμαράκια ακούγεται έντονο κοπάνημα. Για την αποκατάσταση του προβλήματος προχώρησα σε αλλαγή ελαστικών αξίας 400€, καθώς και σε αλλαγή ανταλλακτικών και εργασιών συνολικού κόστους 1.200€. Έχω επισκεφθεί το συνεργείο συνολικά 6 φορές για το ίδιο θέμα, χωρίς όμως να υπάρξει λύση. Το πρόβλημα παραμένει σαν να μην έγινε ποτέ κάποια επισκευή. Επιπλέον, έχω καλέσει τηλεφωνικά δύο φορές ζητώντας να μιλήσω με τον μηχανικό που ασχολήθηκε με το αυτοκίνητο, όμως μου είπαν ότι θα με καλέσουν πίσω και τελικά δεν επικοινώνησε ποτέ κανείς μαζί μου. Πρόκειται για ζήτημα που αφορά άμεσα την ασφάλεια και περίμενα μεγαλύτερη υπευθυνότητα, σωστή διάγνωση και καλύτερη επικοινωνία. Δυστυχώς, μέχρι στιγμής δεν έμεινα ικανοποιημένος/η.

Πήγα αρκετές φορές το ΙΧ μου και έχω αποκομίσει ολοκληρωμένη άποψη. Είναι επιεικώς απαράδεκτη η εξυπηρέτηση. Τρομερές καθυστερήσεις, ειρωνίες, ασυνέπεια, αγένεια. Το άλλο πολύ σοβαρό είναι ότι άφησα το αυτοκίνητο μου για σέρβις κ έβγαλα φωτο με το πόσο καύσιμο σε χλμ είχε το αυτοκίνητο. Οταν το πήρα είχε 56 χλμ λιγότερα! Έχασα την εμπιστοσύνη μου. Επειδή είμαστε γυναίκες οδηγοί δεν σημαίνει πως είμαστε και πελάτες β’ κατηγορίας να αξίζουμε αυτή τη συμπεριφορά.

Χρόνια πελάτης στο συγκεκριμένο συνεργείο, ποιότητα εργασίας, άριστη επικοινωνία, τιμές πραγματικά καλές.

Δεν έμεινα καθόλου ευχαριστημένος λόγο λάθος διαγνωσεων κατ επανάληψη πράγμα αδικαιολογητο για αυτοκίνητο Μιτσουμπισι.

Κυρυε Δημητρη δεν εχω λογια.Ενισταμαι στην ευγενεια σας στο ηθος σας στον επαγγελματισμο σας. Ειτε αψογοι ολοι σας και ανθρωποι πανω απ ολα. Σας ευχαριστω.